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单位名称	电话	传真	邮件	地址
****市人民检察院	***-********	***-********	**********@***.***	****市****区建国门北大街*号
****华宇信息技术有限公司	***-********	***-********	************@*********.***	****市海淀区中关村东路*号院科技大厦*座**层

序号	响应类别	响应内容
、运维管理服务	、运维管理服务	、运维管理服务
	运维管理服务	运维服务团队管理，运维服务工作管理，运维服务工作制度及流程规范的建立和完善，运维服务体系的评估和改进等。
*、机房基础环境运维	*、机房基础环境运维	*、机房基础环境运维
*	机房基础环境运维	包括对信息机房、楼层配线间、***电池间等场所的空间使用、供电、温度、湿度、防尘、出入等方面的运维。
*、基础网络环境运维	*、基础网络环境运维	*、基础网络环境运维
*	基础网络环境运维	保障各类网络的畅通，及时响应和排除网络故障，保障网络稳定运行
*、数据和网络安全运维	*、数据和网络安全运维	*、数据和网络安全运维
*	安全管理体系建设	构建完善的、符合相关法律法规要求的数据和网络安全管理体系。
**	信息安全系统运维服务	满足国家监管机构相关安全标准，根据****市人民检察院工作安排，依据最高检和市级网络安全相关主管部门具体工作要求，开展相关网络安全自查和整改工作，对****市人民检察院发现或上级部门反馈的网络安全问题进行整改；逐步完善数据、网络和信息系统资产清单台账，在符合等级保护标准规范之上，整体提升市院数据和网络安全防护能力，并进行硬件设备和软件设备的安全整改工作；根据日常维护的数据和记录，提供信息系统的整体建设规划和建议，如防火墙、入侵检测、入侵防御、漏洞扫描、病毒防护、操作系统加固、弱口令检测、基线检查、终端安全等。
*	安全应急与演练服务	应急方案制定、应急演练、应急响应与处置等，做到能对安全事件追根源。
序号	响应类别	响应内容
	安全保障与检查评估服务	（*）依据网络安全等级保护要求，保障****市人民检察院检察检察工作网和互联网主机、网络和网站安全定期开展符合安全相关部门要求的安全自查，包括第*方安全渗透性测试、漏洞扫描、安全升级加固、弱口令修复等工作；（*）重要时期网络安全保障工作，需有具备网络安全专业资格和专业工作能力的人员*×**小时驻守；（*）按照上级网络安全主管部门安全检查要求，对数据和网络安全进行全面检查和安全评估，如安全管理制度及规范、系统和数据安全状态、安全应急预案等方面，并分析差距、排查和清除安全缺陷及不足，出具专业安全检查与评估报告；（*）专业解读并严格按照等保、密评、风险评估等相关文件要求，将各设备、各系统作为检查对象进行合规检查和评估，检查完成后整理检查评估报告。
*、应用系统运维	*、应用系统运维	*、应用系统运维
*	应用系统运维	对全国检察业务应用系统*.*、全国检察机关队*管理信息系统、全国检察机关网上信访信息系统、全国检察机关电子卷宗系统、律师互联网阅卷系统、全国检察业务统计系统*.*、公益诉讼线索数据中心、检察办公平台、首都检察版接诉即办应用平台、检察队*管理平台、检察办案支撑平台、检察法律政策研究管理平台、检察教育培训平台、检察技术管理平台和****检察网在内的各应用根据实际情况，对各应用系统的主机系统、数据库系统、中间件系统、数据备份系统、应用运维、培训服务、数据管理服务、特殊时期值守、信息内容服务进行运维。
*、软件升级服务	*、软件升级服务	*、软件升级服务
序号	响应类别	响应内容
*	软件升级服务	需求和***收集、需求分析、功能实现、测试、内部培训、环境备份、生产环境升级、回退、培训、文档管理、版本管理更新等。
*、视频会议运维	*、视频会议运维	*、视频会议运维
**	视频会议运维	保障*级网视频会议、*级网（****会议室）视频会议、市委视频会议（****会议室），以及各类本地会议的顺利召开。并协助分院、基层院调试视频会议室和排查视频会议故障等。
*、检务中心运维	*、检务中心运维	*、检务中心运维
**	检务中心运维	对市院检务中心会议保障运维服务，主要包括方案制定、组织协调、会前调试、会中保障、会后整理、流程规范、演示保障服务等。
*、互联网公开听证运维	*、互联网公开听证运维	*、互联网公开听证运维
**	互联网公开听证运维	为****市人民检察院听证室提供保障服务，确保网络、音视频系统的安全稳定运行。
*、门禁系统运维	*、门禁系统运维	*、门禁系统运维
**	门禁系统运维	及时响应和处理****市人民检察院楼内院领导办公房间门禁系统的使用需求，按照要求更换、新增门禁卡，排查门禁系统故障，并配合维修。
**、派驻监管场所巡检服务	**、派驻监管场所巡检服务	**、派驻监管场所巡检服务
**	派驻监管场所巡检服务	设备巡检、故障诊断、运营商线路检查、配置优化、配置备份等。
**、*×**小时技术支持服务	**、*×**小时技术支持服务	**、*×**小时技术支持服务
*	*×**小时技术支持服务	（*）市院及下辖分院和区院所有检察人员对全国检察业务应用系统*.*、全国检察机关队*管理信息系统、全国检察机关网上信访信息系统、全国检察机关电子卷宗系统、律师互联网阅卷系统、全国检察业务统计系统*.*、公益诉讼线索数据中心、检察办公平台、首

序号	响应类别	响应内容
		都检察版接诉即办应用平台、检察队*管理平台、检察办案支撑平台、检察法律政策研究管理平台、检察教育培训平台、检察技术管理平台和****检察网等各项业务的呼叫技术支持服务。（*）市院及下辖分院和区院所有网络、服务器、存储、备份、数据库、中间件、业务应用系统、机房环境等信息化系统相关的呼叫技术支持服务。
**、软件与设备维护服务	**、软件与设备维护服务	**、软件与设备维护服务
**	软件与设备维护服务	对市院信息网络系统中的各类硬件、软件提供软件和设备保管、维护软件和设备档案、设备标识维护、软件和设备核查、软件和设备变更、资源维护等
**、设备维保服务	**、设备维保服务	**、设备维保服务
**	设备维保服务	确保当市院信息网络系统中的硬件设备发生故障时可以在最短时间内完成维修或更换，减少故障影响时间。确保高风险及易损、易耗类的设备和配件可以得到及时的补充。