项目概况

**** 招标项目的潜在投标人应在****市****电子交易平台获取招标文件,并于****-**-** **:**(****时间)前递交投标文件。

*、项目基本情况

项目编号:********************-*****

项目名称:****

预算金额:***.** *元(人民币)

采购需求:

采购标的的名称:护理员服务

简要技术需求:承担患者生活护理和简单的基础护理工作。按照行业职业标准相关内容要求,完成病人舒适与安全护理、饮食护理、排泄护理、清洁护理、起居护理等工作;其余详见附件。

合同履行期限:服务期限为*年

本项目不接受联合体投标。

*、申请人的资格要求:

*.满足《中华人民共和国****法》第***条规定;

*.落实****政策需满足的资格要求:

本项目专门面向中小企业采购。即:提供的服务全部由符合政策要求的中小企业承接。

*.本项目的特定资格要求:

在“信用中国”网站(***.***********.***.**)被列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的;或在“中国****网”网站(***.****.***.**)被列入****严重违法失信行为记录名单(处罚期限尚未届满的)的供应商,不得参与本项目的****活动。

*、获取招标文件

时间:****-**-** 至 ****-**-** ,每天上午**:**至**:**,下午**:**至**:**(****时间,法定节假日除外)

地点:****市****电子交易平台

方式:

****市****电子交易平台免费获取;相关操作如下:

(*)办理**认证证书(*****证通数字证书)办理 ** 数字证书或电子营业执照,详见****市****电子交易平台(****://****-****.*******.***/*****-******-****/*****.****#/****)查阅“用户指南”—“操作指南”—“市场主体**办理操作流程指引”/“电子营业执照使用指南”,按照程序要求办理。

(*)供应商登录****市****电子交易平台“用户指南”—“操作指南” — “ 市场主体注册入库操作流程指引”进行自助注册绑定。

(*)供应商使用 ** 数字证书或电子营业执照登录****市****电子交易平台获取电子招标文件。供应商如计划参与多个采购包的投标,应在登录****市****电子交易平台后, 在【我的项目】栏目依次选择对应采购包,进入项目工作台招标/采购文件环节分别按采购包下载招标文件电子版。

(*)未按上述获取方式和期限下载招标文件的投标无效。

(*)证书驱动下载:

*供应商登录****市****电子交易平台“用户指南” —“工具下载 ” — “招标采购系统文件驱动安装包”下载相关驱动。供应商登录****市****电子交易平台“用户指南 ”— “ 工具下载 ” —“ 投标文件编制工具 ”下载相关客户端。

*** 数字证书服务热线 ***-********

*电子营业执照服务热线 ***-***-****

*技术支持服务热线 ***-********

注意:请供应商认真学习****市****电子交易平台发布的相关操作手册。

售价:￥* 元,本公告包含的招标文件售价总和

*、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

****-**-** **:**(****时间)

地点:****市朝阳区裕民路**号元辰鑫大厦**座***室

*、公告期限

自本公告发布之日起*个工作日。

*、其他补充事宜

无

*、对本次招标提出询问,请按以下方式联系。

*.采购人信息

名 称:首都医科大学附属****中医医院

地址:****市****区美术馆后街**号

联系方式:****,***-********

*.采购代理机构信息

名 称:****

地 址:****市朝阳区裕民路**号元辰鑫大厦**座***室

联系方式:周连妹、尹胜阳、陈月莲、****,***-********

*.项目联系方式

项目联系人:周连妹、尹胜阳、陈月莲、****

电 话: ***-********

采购需求.****

*.采购标的：

（*）采购标的：****

*、商务要求

（*）服务期限和地点

*.服务期限：*年

*.服务地点：采购人指定地点

（*）付款条件：详见第*章拟签订的合同文本

*、技术要求

（*）服务科室：急诊科、***、***、各病区护士站

（*）人员需求

*.护理员人数**人，男性**-**岁，女性**-**岁，具备初中以上文化程度，持有健康合格证。其中基础护理员**人，负责急诊科、各病区护士站；医疗护理员**人，负责***、***科室。

*.人员应执有相关的执业技能培训结业证书或合格证书。护理员每年至少参加*次符合****市医疗护理员管理相关要求的在职培训，公司应提供培训计划，相应培训考核结果应有记录。

*.服务人员要严格遵守国家的各项法律、法规；遵守医院的各项规章制度。服务人员无违法犯罪记录。相关资料应有备案登记制度，人员发生变动后，应及时办理变更手续。

（*）护理员工作职责

*.在病区护士长领导下和注册护士指导下进行工作。

*.护理员必须接受手卫生、消毒隔离，职业暴露等医院感染相关知识培训，经考核合格后上岗。

*.承担患者生活护理和简单的基础护理工作。按照行业职业标准相关内容要求，完成病人舒适与安全护理、饮食护理、排泄护理、清洁护理、起居护理等工作。

*.经常巡视病室，及时应红灯，协助生活不能自理的患者饭前洗手、进食、起床活动及收送便器。负责为患者提供开水。

*.做好患者入院前的准备工作和出院后单位的整理、终末消毒工作及床单元日常整理、清洁消毒工作，负责被服的管理和清点。

*.负责患者床单元、办公室、杂用室、库房、值班室整理工作，保证以上房间整洁。病室定时开窗通风，保证空气新鲜。

*.负责每日更换污物袋，清洁患者桌椅、屏风、窗台等，定时刷洗及消毒公用便器、吸引瓶、输液架等。

*.负责外送化验标本、通知单等，协助护理人员接送患者到各科室检査与治疗。

*.发现患者有异常情况,及时报告责任护士。

**.负责维持探视秩序，督促探视者按时离开病房。

**.完成每日临时分配工作和每周特殊工作。

**.采购人负责进行考核，严重违反约定的，相关违约金从履约保证金中扣交。

**.如造成重大事故，为医院带来严重不良影响的，则履约保证金全部扣交。

（*）护理员工作要求

*.护理员严格遵守国家法律法规和医院各项消防及治安管理制度。

*.护理员必须取得健康体检证、必须经过正规培训、考核合格后执证上岗。

*.严格遵守劳动记录，不迟到、不早退，不准脱岗和旷工，有事提前请假。

*.不准在病房、办公室内会客。

*.禁止与病人嬉笑打闹。

*.为病人提供优质安全的服务。

*.保持正常的护患关系，不吃请、不收礼，不要求病人为自己办私事。

*.使用文明礼貌用语，动作轻，说话柔，态度和蔼，平易近人。

*.上班期间要做到*勤，眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。

**.着装符合要求，清洁整齐，干净（不允许穿拖鞋、背心上班，不允许披头散发，不准染指甲和戴手饰）行为规范（不允许躺、坐在病床上，躺在地上睡觉），不允许穿工作服外出院门。

**.不准将自己携带的物品同病人物品混放在*起。

**.不准将某病人用品为另*位病人使用或混用，严格执行手卫生规定。

**.严禁使用病人的物品、食品，爱护医院内各项设施，不准偷、拿、外卖医院的任何物品。

**.不能随便进入办公室、病房治疗室、值班室、护士站等工作场所及翻阅病例和其他医疗文件。

**.认真完成本职工作，服从科室护士长、护士管理；不准从事医生、护士职责范围内的工作。

**.不准私自使用电器电热设备；不准在病区病房洗衣、晾晒衣物和在病房洗澡、坐床、卧床、吸烟、看杂志、看报和做与护理员无关系的事情；不准说笑、娱乐、大声喧哗，保持病区病房良好的治疗环境，与任何人发生矛盾时寻求正规解决途径，禁止在病区内大吵大闹甚至发生肢体冲突，*旦出现严肃处理。

**.工作期间原则上不得擅自离开病房，确需离开病房时如打饭（吃饭时间不准超过半小时）等必要离开时，外出向护士长或值班护士请假，必要时供应商请人顶替。

**.护理员不准从事任何护理操作，如换液、吸痰、鼻饲、拔输液针等，有些病人的翻身、喂饭等应在护士的指导参与下完成，随时注意检查液体是否通畅、管路是否脱落，发现问题，及时报告护士处理。

**.工作时间不准睡觉。

**.不准在休息时或其它时间在病区内承接护理病人的工作。

**.护理员要尽职尽责，提高自身素质和责任心，按工作质量标准和管理规定配合医护人员优质地完成工作。

（*）护理员服务质量标准

*.职业道德标准

*.*遵纪守法，服从管理，时刻为病人着想，*方*计为病人解除病痛。

*.*文明礼貌服务，举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人

*.*尊重病人的人格和权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都*视同仁。

*.*为病人保守医密，实行保护性护理，不泄露病人隐私与秘密。

*.*互学互尊，团结协作，正确处理同行同事间的关系。

*.*掌握技术,精益求精。

*.*工作要做到“*轻”，即：说话轻、走路轻、开关门轻、动作轻；“*个*样”即：领导在与不在*样、白天与夜间*样、对陌生和熟人*样、家属在与不在*样、工作忙与闲*样。

*.床单元质量标准

*.*病室整洁、舒适、空气新鲜。

*.*病人床单位整洁、干净、平整、中线正、枕下无杂物。

*.*病人身下无杂物、碎屑。

*.*脸盆、便盆不放在地上。

*.*床头柜整洁、干净，无护理员个人用品。

*.*患者出院后床单元进行终末消毒。

*.病人质量标准

*.*基本要求

*.*.*患者要做到“*短”、“*无”、“*洁”。

“*短”即：指甲短、胡须短、头发短；

“*无”即：无坠床、无坠车、无摔倒、无烫伤；

“*洁”即：脸、头发、手足、皮肤、会阴、肛门。

*.*.*面部清洁：无污垢、无胶布印。

*.*.*口腔清洁：按病情需要刷牙或清洁口腔，要求口腔无积痰，无食物残渣，嘴唇口角清洁。

*.*.*皮肤清洁：无受压痕迹，骨隆突处妥善保护。

*.*对供应商要求

*.*.*供应商的管理人员及护理员，用工均应符合国家劳动人事政策；

*.*.*供应商负责护理员的培训、管理，加强日常督导，保证遵纪守法，无犯罪记录；

*.*.*供应商应制定护理人员职业暴露处理流程，并明确护理人员发生职业暴露后的责任；

*.*.*供应商自行支付护理员的工资、福利待遇及国家要求的社会保险等与护理员有关的全部费用；

*.*.*所有人员必须体检*次/年；

*.*.*为维护医院良好形象，护理员必须配置统*制服，并保证不少于*次/周的集中洗涤、消毒和熨烫；

*.*.*供应商应配置电脑，定期征求意见，每年做不少于*次的满意度调查；

*.*.*因于工作失职,使病人发生意外或与病人家属发生纠纷时,均由供应商负责解决。

*.*.*提供应对突发事件的应急预案及服务人员管理手册。如遇突发事件，服从医院统*调配，启动应急预案，及时协助医院完成相关工作。

*.*.**定期征求医院管理部门、使用部门及患者意见，对工作中的问题及时整改。

（*）项目有关事项说明

*.本次采购项目委托管理期限为**个月。合同期间采购人每月将对中标供应商服务水平、服务满意度进行考核，当月如因中标供应商存在较大服务质量问题，考核不合格，采购人有权取消其服务资格，采购人有权直接解除合同。

*.供应商管理的标准必须达到招标文件、投标文件承诺的标准以及合同的有关要求和服务。

*.本采购项目需报人员单价及费用总价。

*.采购人将在委托管理期限内免费提供*间管理用房给服务方使用，该管理用房主要用于供应商日常办公使用。采购人不为服务方提供员工住宿。

*.有偿提供电话*部，供应商需按月向采购人交纳电话费用。

*.特别说明：护理员人数配置**人为暂估人数，实际护理员服务人数已实际到岗发生为准，供应商若取得中标资格，则其所报人员单价在合同履行过程中是固定不变的。（提供承诺书）